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Política de Privacidad

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1. Responsable del Tratamiento de Datos

 

Resmont Travel, identificada con el NIT 901955183, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de nuestro sitio web www.resmontsas.com Para cualquier duda o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través de:

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2. Información que Recopilamos

 

Recopilamos la siguiente información personal a través de los formularios de contacto, registro de newsletter, cotizaciones o cualquier otra interacción en nuestro sitio web:

  • Datos de identificación: Nombre completo, número de cédula.

  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono

  • Datos de preferencias: Intereses en modelos de vehículos, historial de consultas.

No recopilamos datos sensibles (como origen racial o étnico, opiniones políticas, etc.) a menos que la ley lo exija o que el usuario los proporcione voluntariamente para un fin específico, con su consentimiento explícito.

 

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

 

Los datos personales que recopilamos tienen las siguientes finalidades:

  • Comercial y de Marketing: Para contactar a los usuarios interesados en nuestros productos, enviarles información sobre ofertas, promociones, novedades y noticias sobre vehículos eléctricos.

  • Atención al Cliente: Para responder a sus preguntas, consultas o reclamaciones.

  • Gestión Comercial: Para procesar cotizaciones, pedidos y cualquier otra solicitud relacionada con el alquiler de nuestros vehículos.

  • Mejora de Servicios: Para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra web y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

 

4. Derechos de los Titulares de los Datos

 

Conforme a la ley colombiana, usted, como titular de los datos, tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que se ha infringido la Ley 1581 de 2012.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual de mantenerlos.

  • Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de contacto.

 

5. Seguridad de la Información

 

Nos comprometemos a proteger su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación de sus datos. Sin embargo, debe tener en cuenta que ninguna transmisión por internet es 100% segura.

 

6. Vigencia de la Política de Privacidad

 

Esta Política de Privacidad rige a partir de la fecha de su publicación. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento, y cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web.

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